Termos e Condições Gulloza

Identificação do Titular do Website da Gulloza

O presente website é explorado por Gulloza, doravante designada por “Gulloza”.
Denominação social: (Gulloza) Pizzaria Pastad’ouro unipessoal Lda
Sede: Rua Nª. Srª. da Conceição nº37 3510-733 Figueiró – Viseu
Morada estabelecimento: Avenida 25 de Abril nº11 Rc/Drto 3510-118 Viseu
NIF: 513253769
E-mail de contacto: geral@gulloza.com
Contacto telefónico: 232483229
Ao aceder e utilizar este website, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições.

Âmbito e Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam:

• O acesso e utilização do website da Gulloza;
• A compra de produtos através da loja online;
• A relação contratual entre a Gulloza e o consumidor.

A Gulloza reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.

Condições de Utilização do Website da Gulloza

O utilizador compromete-se a:

• Utilizar o website de forma responsável e legal;
• Não introduzir conteúdos falsos, ilícitos ou prejudiciais;
• Não interferir com o normal funcionamento do site.

A Gulloza poderá suspender ou limitar o acesso ao website sempre que detete utilização abusiva ou ilegal.

Informação sobre Produtos

A Gulloza compromete-se a apresentar descrições, imagens e preços dos produtos de forma tão precisa quanto possível.
No entanto:

• As imagens são meramente ilustrativas;
• Pequenas variações de cor, formato ou embalagem não constituem defeito;
• A disponibilidade dos produtos está sujeita a stock existente.

Preços e Pagamentos – Gulloza

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
A Gulloza reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sem prejuízo das encomendas já confirmadas.
Os métodos de pagamento disponíveis serão indicados no momento da compra.

Processo de Encomenda

Para realizar uma encomenda, o utilizador deverá:

• Selecionar os produtos pretendidos;
• Adicionar ao carrinho;
• Preencher os dados necessários;
• Confirmar o pagamento.

A encomenda só será considerada válida após confirmação do pagamento.

Envios e Entregas

As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente no momento da compra.
Os prazos de entrega são estimados;

A Gulloza não se responsabiliza por atrasos imputáveis a terceiros;

Custos de envio são apresentados antes da finalização da compra.

Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato, sem necessidade de indicar motivo.
Exceções:

• O direito de livre resolução não se aplica a:
  Produtos alimentares abertos ou deslacrados após a entrega;
• Produtos suscetíveis de deterioração rápida;
• Produtos que, por razões de higiene, não possam ser devolvidos.

Devoluções e Reembolsos

Sempre que aplicável:

• O produto deverá ser devolvido em perfeito estado;
• O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento;
• Custos de devolução poderão ser suportados pelo cliente.

Responsabilidade

A Gulloza não será responsável por:

• Danos resultantes de uso indevido dos produtos;
• Interrupções temporárias do website;
• Erros ou falhas técnicas alheias ao seu controlo.

Nada nos presentes Termos exclui direitos legalmente atribuídos ao consumidor.

Propriedade Intelectual Gulloza

Todos os conteúdos do website (textos, imagens, logótipos, design) são propriedade da Gulloza ou de terceiros autorizados.
É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia.

Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

Reclamações e Resolução de Litígios

O consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
Mais informações disponíveis em:
https://www.consumidor.gov.pt/

Livro de Reclamações Eletrónico:
https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, será competente o tribunal da área da sede da Gulloza, com expressa renúncia a qualquer outro.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, o utilizador deverá contactar:
Email: geral@gulloza.com
Telefone: 232483229